ההיגיון והמשמעות מאחורי הסדנא הזו, היא לטעון כי המילים יכולות לשנות מציאות. הדרך בה אנו חיים, חושבים ומרגישים מושפעת באופן ישיר מהמילים אותם בהם אנו משתמשים. בנאום מפורסם של ברק אובמה, הוא מגיב לטענות כנגדו כאילו הוא רק טוב בלדבר, אך הוא לא עושה כלום. אובמה טען כי הוא עושה המון, שהרי יש למילים את הכוח לכבוש את הלבבות, להרטיט את הנפשות, להניע לפעולה אומות שלמות. מילים, יכולות לעשות הרבה יותר מאשר מעשים. מילים יכולות להרוג ולפצוע, לרומם ולהאדיר, לקבוע מציאות ולהעלימה. לאורך כל הדרך למדנו יחד להתבטא, להעדיף מילים, לתת להם להוליך אותנו אל הלא נודע. לתת לאותיות לאחוז בידינו ולהוביל אותנו בעקבותיהם. ובין השורות הערצנו את המילה הכתובה, סגדנו לכוחה לשנות ולהשתנות, וחשבנו שהיא המלכה האמיתית של העולם.
לכן השינוי שאנו הולכים לעבור כעת הוא לידה מחדש. הוא מטמורפוזה. כי הכי קל זה להעריץ את הטקסט, אבל יש כמה עובדות פשוטות שהעולם נחשף אליהם שגרמו לנו להכניס את המילים חזרה לארון, אל המקום אליו הם הכי מתאימות. הכל התחיל בשנות השישים החופשיות. עולם שלם מתחיל להתייאש מאמיתות גדולות ומעשים מרשימים, ובמקומם הוא מאמץ את המילים שיוליכו אותו חזרה אל דרך האהבה. אך בעימות טלוויזיוני קטן קיר האמון מתחיל להיסדק, והסדק מתחיל ללכת לבד ולשנות מחשבות. בקרב על נשיאות ארצות הברית מתמודדים שני מועמדים. הם מגיעים לעימות טלוויזיוני על מנת להציג את השקפת עולמם. העימות מתנהל במתוכנן וכולם יוצאים מרוצים. אך כאן מתחיל השלג הקר להיערם, בדרך להיות כדור שלג אימתני.
הימים הם ימי פריצה הטלוויזיה. בתים רבים בארצות הברית מכניסים את המכשיר לביתם. על כן הסקר שבדק מי לדעת האזרחים היה טוב יותר בוויכוח ו'ניצח' בעימות הפתיע את העולם כולו. מה שעלה מתוך הסקר הוא שמי ששמע את העימות ברדיו חשב מבלי צל של ספק שהמועמד ניקסון היה טוב יותר. אך מי שצפה בעימות בטלוויזיה טען כי בוודאות המועמד קנדי היה טוב בהרבה. כולם מדברים על אותו העימות, באותו התזמון. כולם מדברים על אותם המילים, ואותם ביטויים. אותם צעקות ואותם הנמכות קול. אך בכל זאת ההבדל הוא עצום ומהותי.
מכאן החל המחקר לסקור ולהבין את גדול העוצמה של שפת הגוף. ניקסון, שדיבר בצורה מעולה נראה לחוץ ולא משכנע. הוא הזיע הרבה, ליקק את שפתיו, ונראה מתוח. קנדי לעומתו נראה טוב יותר, הוא הביט היישר אל המצלמה, חייך הרבה ונתן הופעה. ברדיו לא רואים את העבודות הללו, ולכן הכל נקבע על פי המילים. לכן ניתן להניח כי מילותיו של ניקסון היו משכנעות יותר, אך הדרך בה הוא העביר אותם איבדה את אמון הצופים. ואגב, קנדי נבחר לנשיא ארצות הברית.
המחקר כיום מראה כי המילים שנאמרו הן שוליות מאוד ביחס לאיך הגוף אומר אותם. כמה שוליות? שימו לב למספרים המדהימים הבאים הבחונים את ההשפעה על העברת מסר באופן מילולי: 7%- מה אנחנו אומרים. כ10% מי אומר. 83%- שפת הגוף. מכאן מגיעה המסקנה המתבקשת: למרות שזה יחסית שטויות- רובנו משקיעים בבחירת המילים. אך ההיגיון והמדע מראים כי צריך להשקיע בדרך העברת המילים. במקום 'מה' צריך להשקיע ב'איך'. שהרי לטווח הרחוק זוכרים מה האדם גרם לנו להרגיש.
אם התנ"ך של המילים הכתובות הם אלפי ספרים, התנ"ך של שפת הגוף הוא מחקר מקיף שבחן כל תנועה אפשרית של האדם האנושי. הזיאולוג דזמונד מוריס, חקר במשך רוב חייו חיות. לכן דדוקא הוא הצליח לכתוב את "הקוף העירום : מחקרו של זואולוג על בעל-החיים הקרוי אדם", ספר מקיף על כל תנועה והבעה אנושית. זהו התנ"ך של שפת הגוף האנושית.
אחד העובדות המדהימות ביותר שהתגלתה, היא שאנו בכלל לא אנשים רציונאליים. אולי אנו חושבים שאנו אנשים חושבים, אך ההכרעות החשובות ביותר מתקבלות אצלנו באופן רגשי. לדוגמא, תוך ארבע שניות גופנו מחליט עבורינו האם אנו אוהבים או לא אוהבים אדם מסוים. ארבעת שנויות החסד הללו מחולקים באופן מתמטי וברור: השנייה הראשונה היא- see- -בה אנחנו מבינים מה עומד מולנו. השנייה הבאה היא- see- בה אנ ומזהים אמצעי לבוש, שייכות, קעקועים, שפת גוף. לאחר מכן מגיע ה -feel- הכרעה רגשית- מה אני מרגיש. ולאחריו הסיכום -feel- החלטה מה אני מרגיש לגביו. לייק או לא. את הרושם הראשוני הזה, אותו הכריע גופינו באופן אוטומטי ולא מודע, קשה מאוד לשנות לאחר מכן. קחו כל סרט הוליוודי שנעשה בעשרים השנים החרונות ותראו איך עולם הבידור מכיר את הנתונים הללו לעומק. כל סרט נפתח בהיכרות עם הגיבורים אותם רוצים הבמאים שנרצה לראות. מתוך מטרה למשוך אותנו להמשיך ולהתבונן יש להם ארבע שניות בדיוק לשכנע אותנו לגבש דעה על כל דמות. לכן הקצב המהיר מראה דמויות מגוונות בתחילת הסרט, על מנת שנתחיל לפתח דעה לכפיהם (זרוק, מצחיק, מעצבן, עצלן,או כל תחושה אחרת), וכך נתעניין במה שהולך לקרות להם.
אך אפילו אם הצלחנו לעבור את ארבעת השניות הראשונו, עדיין לא הגענו אל המנוחה והנחלה, אל החיבה של המקשיבים לנו. דקה אחת יש לנו לשכנע שזה באמת מעניין, אחרי דקה הגוף מקבל הכרעה, האם זה מעניין? אמין? חשוב? תובנה זו נקראת במונח המקצועי "סליידינג דור". דקת הדלת המסתובבת. הקשב והריכוז שלנו בנוי כך שאם זה לא מעניין, אנו עוברים הלאה. לכן הדקה הזו היא הדקה בה אנ וצריכים לקנות את הקהל ולהראות שמה שיש לנו להגיד הוא רלוונטי חשוב וחיוני לכולם.
בעולם עטור מידע ומפוצץ אינפורמציות, ישנה שאלה אחת שכולנו שואלים באופן תת מודע- מה אכפת לי? מה זה מוסיף לי? איך זה מקדם אותי? אפשר לדבר על הנושא שהכי מעניין אותך בעולם, אך אם המאזין לא ירגיש שזה חשוב גם עבורו, הוא יפנה באופן מהיר לבדיקת מיילים, או בהייה באוויר.
בדורנו הנתונים הללו חלחלו עמוק, וכעת כולנו, ולא רק המחקר, מכירים אותם וחיים על פיהם. לדוגמא, אנו מתלבשים באופן מיוחד לראיון עבודה, על מנת להדגיש את מה שאנו רוצים שיבלוט. ביגוד, ועוד אביזרים נוספים הם חלק מהותי משפת הגוף שלנו. הקול שלנו, העליות והירידות בדיבור, הטון והמימיקה, הם נשק חזק נוסף. קשר עין הוא דוגמא מדהימה נוספת. המחקרים מראים שקשר עין הופך אותנו למושכים ואטרקטיבים יותר.
שלושה איברים בגוף מביעים רגשות- עיניים, ידיים, ופה. כאשר הידיים זזות, הם מדברות את עצמנו לדעת. דיבור בלי ידיים מראה על לחץ. המצלמה או האדם המקשיב אוהבים את הטבעיות. ללא ידיים, אוטומטית אנו מתחילים לדבר עם הראש. מחקרים מרתקים מראים כי המועמד היפה ביותר בבחירות ינצח ביותר משמונים אחוזים מהמקרים.
המחקרים מראים כי שפת הגוף היא שעוברת אלינו, ולא המסר. דוגמאות קטנות לכך הן לנסות להרים גבות ולהגיד שאתה כועס עליי. זה לא אפשרי, כי כעס הוא כיווץ גבות. או לנסות להוריד את הראש ולהגיד שאתה אוהב אותי. הורדת ראש נקראת עמידת הטירוף, מישהו שעומד להיכנס במישהו.
מראה חיצוני מאפשר ביטחון. לעומתו חוסר ביטחון בולט מרחוק. שאנחנו בלחץ אנחנו לא נושמים, הגוץ מעפיל את כיווץ שרירי בטן, ולכן התחושה היא שאין מספיק אוויר לדיבור רגיל. לחץ מרגיש לנו כמו יובש בחדר, ורואים את זה בליקוק שפתיים, או הזעה מרובה. לכן גם אם נדבר במילים בוהקות ושפה רהוטה, הגוף שלנו מסגיר את העובדה שאיננו מאמינים במה שאנו אמורים. הפחד והחשש ניקרים בשפת הגוף, שמסגיר את דעתינו האמיתית. וכאמור, מה שעובר לזולת הן לא המילים שאונ אומרים, אלא המילים שהגוף שלנו אומר. גם הדיבור הרהוט ביותר, והמשכנע ביותר, לא יכול להחביא את הגוף, שמעביר את המסר העיקרי לזולתינו.
אחד העובדות המדהימות ביותר שהתגלתה, היא שאנו בכלל לא אנשים רציונאליים. אולי אנו חושבים שאנו אנשים חושבים, אך ההכרעות החשובות ביותר מתקבלות אצלנו באופן רגשי. לדוגמא, תוך ארבע שניות גופנו מחליט עבורינו האם אנו אוהבים או לא אוהבים אדם מסוים. ארבעת שנויות החסד הללו מחולקים באופן מתמטי וברור: השנייה הראשונה היא- see- -בה אנחנו מבינים מה עומד מולנו. השנייה הבאה היא- see- בה אנ ומזהים אמצעי לבוש, שייכות, קעקועים, שפת גוף. לאחר מכן מגיע ה -feel- הכרעה רגשית- מה אני מרגיש. ולאחריו הסיכום -feel- החלטה מה אני מרגיש לגביו. לייק או לא. את הרושם הראשוני הזה, אותו הכריע גופינו באופן אוטומטי ולא מודע, קשה מאוד לשנות לאחר מכן. קחו כל סרט הוליוודי שנעשה בעשרים השנים החרונות ותראו איך עולם הבידור מכיר את הנתונים הללו לעומק. כל סרט נפתח בהיכרות עם הגיבורים אותם רוצים הבמאים שנרצה לראות. מתוך מטרה למשוך אותנו להמשיך ולהתבונן יש להם ארבע שניות בדיוק לשכנע אותנו לגבש דעה על כל דמות. לכן הקצב המהיר מראה דמויות מגוונות בתחילת הסרט, על מנת שנתחיל לפתח דעה לכפיהם (זרוק, מצחיק, מעצבן, עצלן,או כל תחושה אחרת), וכך נתעניין במה שהולך לקרות להם.
אך אפילו אם הצלחנו לעבור את ארבעת השניות הראשונו, עדיין לא הגענו אל המנוחה והנחלה, אל החיבה של המקשיבים לנו. דקה אחת יש לנו לשכנע שזה באמת מעניין, אחרי דקה הגוף מקבל הכרעה, האם זה מעניין? אמין? חשוב? תובנה זו נקראת במונח המקצועי "סליידינג דור". דקת הדלת המסתובבת. הקשב והריכוז שלנו בנוי כך שאם זה לא מעניין, אנו עוברים הלאה. לכן הדקה הזו היא הדקה בה אנ וצריכים לקנות את הקהל ולהראות שמה שיש לנו להגיד הוא רלוונטי חשוב וחיוני לכולם.
בעולם עטור מידע ומפוצץ אינפורמציות, ישנה שאלה אחת שכולנו שואלים באופן תת מודע- מה אכפת לי? מה זה מוסיף לי? איך זה מקדם אותי? אפשר לדבר על הנושא שהכי מעניין אותך בעולם, אך אם המאזין לא ירגיש שזה חשוב גם עבורו, הוא יפנה באופן מהיר לבדיקת מיילים, או בהייה באוויר.
בדורנו הנתונים הללו חלחלו עמוק, וכעת כולנו, ולא רק המחקר, מכירים אותם וחיים על פיהם. לדוגמא, אנו מתלבשים באופן מיוחד לראיון עבודה, על מנת להדגיש את מה שאנו רוצים שיבלוט. ביגוד, ועוד אביזרים נוספים הם חלק מהותי משפת הגוף שלנו. הקול שלנו, העליות והירידות בדיבור, הטון והמימיקה, הם נשק חזק נוסף. קשר עין הוא דוגמא מדהימה נוספת. המחקרים מראים שקשר עין הופך אותנו למושכים ואטרקטיבים יותר.
![]() |
| אותו אדם. ואלפי אנשים שונים. |
שלושה איברים בגוף מביעים רגשות- עיניים, ידיים, ופה. כאשר הידיים זזות, הם מדברות את עצמנו לדעת. דיבור בלי ידיים מראה על לחץ. המצלמה או האדם המקשיב אוהבים את הטבעיות. ללא ידיים, אוטומטית אנו מתחילים לדבר עם הראש. מחקרים מרתקים מראים כי המועמד היפה ביותר בבחירות ינצח ביותר משמונים אחוזים מהמקרים.
המחקרים מראים כי שפת הגוף היא שעוברת אלינו, ולא המסר. דוגמאות קטנות לכך הן לנסות להרים גבות ולהגיד שאתה כועס עליי. זה לא אפשרי, כי כעס הוא כיווץ גבות. או לנסות להוריד את הראש ולהגיד שאתה אוהב אותי. הורדת ראש נקראת עמידת הטירוף, מישהו שעומד להיכנס במישהו.
מראה חיצוני מאפשר ביטחון. לעומתו חוסר ביטחון בולט מרחוק. שאנחנו בלחץ אנחנו לא נושמים, הגוץ מעפיל את כיווץ שרירי בטן, ולכן התחושה היא שאין מספיק אוויר לדיבור רגיל. לחץ מרגיש לנו כמו יובש בחדר, ורואים את זה בליקוק שפתיים, או הזעה מרובה. לכן גם אם נדבר במילים בוהקות ושפה רהוטה, הגוף שלנו מסגיר את העובדה שאיננו מאמינים במה שאנו אמורים. הפחד והחשש ניקרים בשפת הגוף, שמסגיר את דעתינו האמיתית. וכאמור, מה שעובר לזולת הן לא המילים שאונ אומרים, אלא המילים שהגוף שלנו אומר. גם הדיבור הרהוט ביותר, והמשכנע ביותר, לא יכול להחביא את הגוף, שמעביר את המסר העיקרי לזולתינו.

